(55)12117476Políticas de Devolucionaes
Se aceptara una devolución en caso que el producto tenga defectos de fábrica, este roto, o no tenga funcionamiento en su mecanismo. Se repondrá por un producto igual o si se agotaran las existencias por uno similar.
Usted puede reclamar una devolución si el artículo fue enviado con alguna equivocación.
No se devolverá efectivo solo un reemplazo.
La garantía del producto solo se aplicara por un tiempo determinado, es importante que el cliente solicite la garantía de todo lo que adquiera con nosotros.
Cualquier devolución o defecto se tendrá que reportar en los primeros 5 días hábiles de haber recibido la mercancía, la cual deberá ser por escrito indicando la falla y alguna evidencia, después de ese tiempo nos deslindamos de cualquier reclamo.
El artículo que se devolverá deberá estar en buenas condiciones y no haber sido manipulado por terceros, tener rasgos de impresiones o grabados, estar maltratado y tendrá que ser devuelto en su empaque original, en caso de identificar alguna irregularidad el cliente pierde el derecho de devolución.
Los gastos de envío por devolución corren por nuestra cuenta, antes de regresar cualquier mercancía se tendrá que llegar a un acuerdo para determinar por cual transportadora se realizará.
Si no existiera algún reclamo para devolución se considera que el cliente recibió satisfactoriamente su mercancía y caduca cualquier garantía.
